TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y COMISIONES ARTÍSTICAS

El presente documento establece las reglas y condiciones que regulan el uso de este sitio web, así como la compra de obra física disponible y la contratación de comisiones (obras personalizadas) a Luciana Castaneira Mc Kelligan (en adelante, “El Artista”).

Al navegar por este sitio, realizar una compra o contratar una comisión, usted (en adelante, “El Cliente”) acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

1. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Esta sección protege la autoría del trabajo y delimita qué está comprando exactamente El Cliente.

• Retención de Derechos: Luciana Castaneira Mc Kelligan es y seguirá siendo el único titular de todos los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor sobre las obras de arte, piezas de autor, bocetos, diseños preliminares e imágenes mostradas en este sitio web, de conformidad con las leyes de propiedad intelectual aplicables.

• Alcance de la Compra (Obra Física): La adquisición de una obra de arte (ya sea original, pieza de autor o comisión) otorga al Cliente la propiedad del soporte físico de la pieza. No transfiere ningún derecho de explotación comercial, reproducción, alteración o distribución de la imagen de la obra.

• Uso Permitido al Cliente: El Cliente puede exhibir de forma privada la obra en su hogar, oficina o espacio personal, y revender la pieza física original si así lo desea. Queda estrictamente prohibido reproducir la obra (digital o físicamente), digitalizarla para crear productos comerciales (prints, mercancía, NFT, etc.) o utilizarla con fines de lucro o publicidad sin el consentimiento previo y por escrito del Artista.

• Derecho de Exhibición del Artista: El Artista se reserva el derecho no exclusivo, perpetuo e irrevocable de utilizar imágenes de cualquier obra terminada, proceso de creación, bocetos o comisiones para su exhibición en este portafolio en línea, redes sociales, libros de arte, catálogos o cualquier otro medio de promoción profesional. En el caso de las comisiones, se protegerá la privacidad del Cliente no revelando datos personales sensibles en dichas publicaciones.

2. RÉGIMEN PARA COMISIONES (ENCARGOS PERSONALIZADOS)

Para asegurar que el proceso creativo sea transparente y satisfactorio para ambas partes, las obras por encargo se regirán bajo el siguiente proceso:

• Proceso de Aprobación y Revisiones: Una vez aceptada la propuesta inicial, el Artista presentará al Cliente un boceto o propuesta conceptual digital/física. El Cliente tendrá derecho a un máximo de 2rondas de correcciones o modificaciones sobre dicho boceto.

• Modificaciones Posteriores: Cualquier cambio solicitado fuera de las rondas estipuladas, o una vez que el Artista haya comenzado la ejecución de la pieza final, generará un cargo extra que se cotizará según la complejidad del cambio. No se aceptarán cambios estructurales una vez iniciada la fase final de producción.

• Material de Referencia: El Cliente garantiza que cuenta con los derechos o permisos necesarios sobre las fotografías o imágenes que proporcione como referencia para la comisión. El Artista no será responsable por violaciones a derechos de autor de terceros derivadas del material provisto por el Cliente.

3. POLÍTICA DE PAGOS Y ANTICIPOS

• Obras Listas para Enviar (Originales/Piezas de Autor): El pago de las piezas disponibles en la tienda en línea debe cubrirse al 100% para poder procesar y programar el envío.

• Esquema de Pago para Comisiones: Para iniciar cualquier trabajo personalizado, El Cliente deberá cubrir un anticipo equivalente al 50% del valor total cotizado.

• Carácter No Reembolsable: Este anticipo del 50% tiene el carácter de no reembolsable, ya que se destina de inmediato a la planeación, adquisición de materiales especializados y al tiempo de bloqueo en la agenda del Artista.

• Liquidación: El 50% restante deberá liquidarse en su totalidad una vez que el Artista muestre el registro fotográfico de la obra terminada y antes de que la pieza sea entregada o depositada en la empresa de mensajería.

4. ENVÍOS, TIEMPOS DE ENTREGA Y RIESGOS

• Tiempos de Producción: Las obras listas para enviar se procesan en un plazo de 6 a 8 días hábiles. Las comisiones tienen un tiempo estimado de producción de 4 a 6 semanas el cual puede variar según la complejidad y los tiempos de secado/curado de los materiales, informándose siempre al Cliente.

• Logística de Envío: Los envíos se realizan a través de empresas de paquetería reconocidas ([ DHL, FedEx, etc. ]). Los costos de envío y embalaje especial corren por cuenta del Cliente, a menos que se especifique una promoción de envío gratis.

• Daños o Extravíos en el Trayecto: El Artista empaqueta cada pieza con altos estándares de protección para evitar daños. Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, el manejo es responsabilidad de esta última. Sin embargo la cotización de las piezas incluye el pago de envío asegurado.

   

5. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

• En Obras Disponibles (Tienda): Si por alguna razón el Cliente no está satisfecho con la obra original o pieza de autor recibida, dispone de 4días naturales posteriores a la entrega para solicitar una devolución. La obra debe retornar en perfectas condiciones e intacta en su empaque original. Los costos de envío de retorno correrán totalmente por cuenta del Cliente. Una vez recibida e inspeccionada la pieza, se procederá al reembolso del valor de la obra (excluyendo el costo del envío inicial).

• En Obras por Comisión (Personalizadas): Debido a la naturaleza estrictamente personalizada de los encargos, no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez entregada o liquidada la pieza. Si el Cliente decide cancelar el proyecto a mitad del proceso de creación, perderá el anticipo del 50% mencionado en la Sección 3.

6. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

El Artista se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a nuevas normativas legales o cambios en la operatividad de la tienda. Los términos vigentes al momento de realizar un pago o contratación serán los que apliquen para dicha transacción.

Fecha de última actualización: 11/07/26